Livrare si plata

Livrare si transport

Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmelor de curierat partenere sau prin puncte de ridicare, in functie de disponibilitate. In situatia in care tarifele practicate de curieri se modifica, costurile de livrare pot fi ajustate corespunzator, cu aplicare pentru comenzile expediate ulterior.

Livrare in Romania

• Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
• Sambata: 08:00 – 16:00
  Programul poate varia in functie de curierul zonal.

Costuri de livrare

• Transport gratuit pentru comenzile peste xx lei
• xx lei pentru comenzile sub xx lei
• Primul schimb de marime: gratuit (in limita stocului disponibil)
• Schimb model sau culoare: xx lei
• Al doilea schimb: xx lei
• Retur: xx lei (retinut din suma returnata)

Livrare in afara Romaniei (UE)

Livrarile in afara Romaniei pot implica costuri suplimentare. Pentru aceste comenzi va rugam sa ne contactati.

Timp de procesare si livrare

Comenzile sunt procesate si expediate, de regula, in 1–2 zile lucratoare.

• Comenzile plasate pana la ora 15:00 sunt prelucrate in aceeasi zi
• Comenzile plasate dupa ora 15:00 sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare
• Comenzile plasate de vineri dupa ora 15:00 pana duminica sunt procesate incepand cu prima zi lucratoare

Dupa finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare cu detaliile livrarii si, ulterior, informatii de tracking.

⚠️ Timpul de livrare nu include zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale.

Situatii speciale

In perioadele promotionale (ex: Black Friday, sarbatori), termenul de livrare poate fi extins pana la 5 zile lucratoare.

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile:

• cu date de contact incomplete sau incorecte
• in cazul livrarilor repetat nereusite
• daca produsele comandate nu mai sunt disponibile in stoc

Clientul va fi informat in cazul in care un produs devine indisponibil, iar plata se va face doar pentru produsele livrate.

Disponibilitatea produselor

Produsele sunt afisate in functie de stocul disponibil. Marimile sau variantele indisponibile sunt marcate corespunzator si nu pot fi adaugate in cos.

In cazuri rare, pot aparea erori tehnice de afisare a statusului comenzii. Pentru confirmare, te rugam sa verifici emailul sau mesajele primite de la curier.

Metode de plata

Pentru comenzile plasate pe site sunt disponibile urmatoarele metode de plata:

• Plata ramburs – achitarea comenzii la livrare, direct catre curier
• Transfer bancar – plata se face in baza unei facturi proforme, inainte de expedierea comenzii

In cazul platii prin transfer bancar, comanda va fi procesata dupa confirmarea platii.